一般的なブランドでスニーカーを購入した場合、未使用であれば返品できることも多いですが、コンバースのシューズを購入した場合は返品できないケースも多いため注意が必要です。
本記事では、コンバースのシューズを返品する方法とできなかったときの対処法を解説します。
【購入先別】コンバースのシューズを返品することはできる？
コンバースのシューズの返品対応は以下の表の通り、購入先ごとに異なります。
| 購入先 | 返品できる可能性 | 返金にかかる金額 | 返金対応日数 |
| コンバースオンラインショップ | △ | – | 商品到着から7日以内 |
| ABCマート | ◯ | – | 商品到着から14日以内 |
| 楽天市場 | △ | – | 商品到着から7日以内 |
| Amazon | ◯ | – | 商品到着から30日以内 |
| BUYMA | △ | 商品価格の1.47％（税込）商品価格が2万円以下の場合は一律293円（税込） | 商品到着から7日以内 |
| ZOZOTOWN | ◯ | – | 返送案内から7日以内 |
コンバースのシューズを返品方法と返品基準
コンバースのシューズの購入先に応じた返品方法と返品基準について解説します。
1.コンバースオンラインショップの返品方法
コンバースオンラインショップでは、「イメージと異なる」や「注文を間違えた」などの自己都合では返品することができず、初期不良や誤発送などのコンバース側の問題でのみ返品することができます。
そのため、コンバースオンラインショップで購入する場合は、事前に注文が間違っていないのかを確認する必要があります。
万が一、購入したシューズに初期不良がある場合は商品到着後7日以内に『CONVERSE OFFICIAL ONLINE SHOPカスタマーサポートに連絡しましょう。
2.ABCマートの返品方法
ABCマートの公式オンラインショップ、ABCマートYahoo!店、ABCマート楽天市場店の3店舗で購入したコンバースのシューズは、いずれも公式サイトから返品することが可能です。
コンバースのシューズが到着してから返品する場合はこちらの問い合わせフォームから、到着前や不具合による返品はこちらの問い合わせフォームから連絡することで返品することができます。
ABCマートでコンバースのシューズを返品する場合の条件は以下の通りです。
- 室内での試し履きのみ
- 化粧箱がある
- 商品到着から14日以内
3.楽天市場の返品方法
楽天市場でコンバースのシューズを購入した場合、出品者によって返品対応の可否や返品特約が異なるため、かならずしも返品できるというわけではありません。
各出品者の返品対応については、出品者ページの会社概要ページから確認することができます。
なお、欠陥品や模倣品などが届いた場合は「あんしんショッピングサービス」を利用することで楽天市場に対応してもらうことも可能です。
楽天市場での返品方法の詳細はこちらから確認できます。
4.Amazonの返品方法
Amazonでコンバースのシューズを購入した場合、出品者がAmazon以外でも原則として到着から30日以内であれば返品することが可能です。
「注文履歴」から「商品の返品」を選択して簡単に返品することができます。
また、コンバースのシューズを開封した状態でも返品することは可能ですが、開封済みの場合は商品代金（税込）の50%の返金、未開封の場合は全額返金と定められているため注意が必要です。
5.BUYMAの返品方法
BUYMAは原則としてコンバースのシューズを返品することはできません。
ただし、BUYMAが提供している「あんしんプラス」に事前申し込みしている場合、以下の条件を満たしていることで返品することができます。
- 「発送済み」ステータスの取引である
- 「あんしんプラス」に申し込んでいる
- 商品に不良がない
- 新品・未使用の状態である
- 対象のカテゴリ商品である
「安心プラス」は商品価格の1.47％（税込）もしくは商品価格が2万円以下の場合は一律293円（税込）で加入することができ、「あんしんプラス」で対応できるコンバースのシューズに関しては、商品ページに「返品補償」というタグが設定されています。
BUYMAの「あんしんプラス」についてはこちらから詳細を確認できます。
6.ZOZOTOWNの返品方法
ZOZOTOWNで購入したコンバースのシューズは返品することができます。
ただし、商品到着から7日以内に申し込むことと、未使用であることが条件です。
また、ZOZOTOWNで購入した場合でも「店舗取り置き」にてコンバースのシューズを注文した場合は店舗ごとの返品対応に基づくため、ZOZOTOWNでは返品してもらうことができません。
ZOZOTOWNでの返品の詳細についてはこちらから確認できます。
コンバースのシューズが返品できない場合の対処法
コンバースのシューズが返品できない場合も対処法を解説します。
1.ヤフオクやメルカリに出品する
コンバースのシューズはヤフオクやメルカリで出品することで自分で販売することができます。
限定品などであれば高値で販売できる可能性もありますが、写真撮影や発送などの手間がかかってしまいますし、かならずしも買い手が見つかるという保証はありません。
2.コンバースのシューズを買取に出すならリアクロ
コンバースのシューズは原則として返品できないため、初期不良以外でシューズを手放すのであれば買取に出した方が高額で販売できる可能性が高まります。
コンバースのシューズを買取に出す場合、出張買取・宅配買取・店頭買取に対応しており、スムーズな買取と高額査定に定評のあるリアクロがおすすめです。
リアクロは利用者数が500万人を突破した買取サービスで、全国に拠点を完備しているため全国に対応しており最短即日で出張買取することができます。
また、買取にかかる手数料は0円ですので、安心して買取していただくことができます。
期間限定でのキャンペーンも行っていますので、ぜひこの機会に以下のURLからチェックしてみてください。
まとめ
本記事では、コンバースのシューズの返品方法について詳しく解説しました。
コンバースのシューズは返品できないことが多いため、人気モデルや新品未使用の場合は買取やフリマアプリなどで現金化することがおすすめです。
その中でも高価買取したい場合はリアクロをチェックしてみてください。
