プーマはコラボにも力を入れており人気の高いシューズが多く販売されており、メンズ・レディース問わず人気があります。
しかし、思ったような色味ではなかった、サイズが合わなかったなどの理由で返品するときに、返品方法が分からなかったり、返品できないこともあるでしょう。
本記事では、プーマのシューズを返品する方法とできなかったときの対処法を解説します。
【購入先別】プーマのシューズを返品することはできる？
プーマのシューズの返品対応は以下の表の通り、購入先ごとに異なります。
| 購入先 | 返品できる可能性 | 返金にかかる金額 | 返金対応日数 |
| プーマ公式オンラインストア | ◯ | – | 商品到着から30日以内 |
| ABCマート | ◯ | – | 商品到着から14日以内 |
| 楽天市場 | △ | – | 商品到着から7日以内 |
| Amazon | ◯ | – | 商品到着から30日以内 |
| BUYMA | △ | 商品価格の1.47％（税込）商品価格が2万円以下の場合は一律293円（税込） | 商品到着から7日以内 |
| ZOZOTOWN | ◯ | – | 返送案内から7日以内 |
プーマのシューズを返品方法と返品基準
プーマのシューズの購入先に応じた返品方法と返品基準について解説します。
1.プーマ公式オンラインストアの返品方法
プーマ公式オンラインストアでは、商品到着から30日以内であれば返品することが可能です。
購入したシューズに同梱されている「返品・サイズ交換申込書」に必要情報を記入したうえで納品書と商品を一緒に返送することで返品が完了となります。
シューズ返送後、通常7営業日以内に返金のためのメールがカスタマーサービスから届きます。
プーマ公式オンラインストアでの返品方法の詳細はこちらから確認できます。
2.ABCマートの返品方法
ABCマートの公式オンラインストア、ABCマートYahoo!店、ABCマート楽天市場店の3店舗で購入したプーマのシューズは、いずれも公式サイトから返品することが可能です。
プーマのシューズが到着してから返品する場合はこちらの問い合わせフォームから、到着前や不具合による返品はこちらの問い合わせフォームから連絡することで返品することができます。
ABCマートでプーマのシューズを返品する場合の条件は以下の通りです。
- 室内での試し履きのみ
- 化粧箱がある
- 商品到着から14日以内
3.楽天市場の返品方法
楽天市場でプーマのシューズを購入した場合、出品者によって返品対応の可否や返品特約が異なるため、かならずしも返品できるというわけではありません。
各出品者の返品対応については、出品者ページの会社概要ページから確認することができます。
なお、欠陥品や模倣品などが届いた場合は「あんしんショッピングサービス」を利用することで楽天市場に対応してもらうことも可能です。
また、「プーマ公式オンラインストア 楽天市場店」で購入した場合の返金対応は、プーマ公式オンラインストアと同様に30日以内の対応となります。
楽天市場での返品方法の詳細はこちらから確認できます。
4.Amazonの返品方法
Amazonでプーマのシューズを購入した場合、出品者がAmazon以外でも原則として到着から30日以内であれば返品することが可能です。
「注文履歴」から「商品の返品」を選択して簡単に返品することができます。
また、プーマのシューズを開封した状態でも返品することは可能ですが、開封済みの場合は商品代金（税込）の50%の返金、未開封の場合は全額返金と定められているため注意が必要です。
5.BUYMAの返品方法
BUYMAは原則としてプーマのシューズを返品することはできません。
ただし、BUYMAが提供している「あんしんプラス」に事前申し込みしている場合、以下の条件を満たしていることで返品することができます。
- 「発送済み」ステータスの取引である
- 「あんしんプラス」に申し込んでいる
- 商品に不良がない
- 新品・未使用の状態である
- 対象のカテゴリ商品である
「安心プラス」は商品価格の1.47％（税込）もしくは商品価格が2万円以下の場合は一律293円（税込）で加入することができ、「あんしんプラス」で対応できるプーマのシューズに関しては、商品ページに「返品補償」というタグが設定されています。
BUYMAの「あんしんプラス」についてはこちらから詳細を確認できます。
6.ZOZOTOWNの返品方法
ZOZOTOWNで購入したプーマのシューズは返品することができます。
ただし、商品到着から7日以内に申し込むことと、未使用であることが条件です。
また、ZOZOTOWNで購入した場合でも「店舗取り置き」にてプーマのシューズを注文した場合は店舗ごとの返品対応に基づくため、ZOZOTOWNでは返品してもらうことができません。
ZOZOTOWNでの返品の詳細についてはこちらから確認できます。
プーマのシューズが返品できない場合の対処法
プーマのシューズが返品できない場合も対処法を解説します。
1.ヤフオクやメルカリに出品する
プーマのシューズはヤフオクやメルカリで出品することで販売することができます。
限定品などであれば高値で販売できる可能性もありますが、写真撮影や発送などの手間がかかってしまいますし、かならずしも買い手が見つかるという保証はありません。
ただし、コラボシューズや限定シューズであればプレミア価格で販売できることもあります。
2.プーマのシューズを買取に出すならリアクロ
返品できなかったプーマのシューズを買取業者に出すことで現金化することができます。
買取業者にはさまざまな種類がありますが、プーマのシューズを買取に出す場合、出張買取・宅配買取・店頭買取に対応しており、スムーズな買取と高額査定に定評のあるリアクロがおすすめです。
リアクロは利用者数が500万人を突破した買取サービスで、全国に拠点を完備しているため全国に対応しており最短即日で出張買取することができます。
また、買取にかかる手数料は0円ですので、安心して買取していただくことができます。
期間限定でのキャンペーンも行っていますので、ぜひこの機会に以下のURLからチェックしてみてください。
まとめ
本記事では、プーマのシューズの返品方法について詳しく解説しました。
プーマのシューズは返品基準が厳しく定められていることが多いため、返品できない場合は買取やフリマアプリなどに出品して現金化することがおすすめです。
その中でも高価買取したい場合はリアクロをチェックしてみてください。
